一(one)個(indivual)普通的(of)快遞包裹，是(yes)如何通過大(big)數據、人(people)工智能、無人(people)機等高科技的(of)幫助，送到(arrive)消費者手中的(of)？飛速發展的(of)中國(country)快遞行業，有哪些最新的(of)特點、又會給消費者帶來(Come)哪些高質量的(of)服務？

日前，在(exist)北京召開的(of)中國(country)（北京）國(country)際服務貿易交易會上(superior)，記者走訪快遞服務展區，發現中國(country)快遞業越來(Come)越具有“科技範”和(and)“綠色範”。

快遞可全流程無人(people)化

快遞服務闆塊行業集中展示區内，有一(one)個(indivual)機器人(people)吸引了(Got it)衆多參觀者的(of)目光。這(this)個(indivual)機器人(people)就是(yes)平昌冬奧會“北京八分鍾”裏現身過的(of)AGV（無人(people)導引機器人(people)）。它在(exist)棋盤格一(one)樣的(of)分揀場地(land)裏往返穿梭，通過識别每個(indivual)隔口旁邊的(of)二維碼，迅速而準确無誤地(land)分揀着快件。這(this)種機器人(people)分揀效率超過人(people)工5倍，還具備自動避障、智能排隊、自行充電等許多智慧功能。

除了(Got it)分揀機器人(people)，用(use)于(At)快件配送的(of)無人(people)車與無人(people)機也在(exist)展會上(superior)亮相。無人(people)車可以(by)根據目的(of)地(land)進行自主路徑規劃，規避障礙物，還可以(by)與小區電梯後台對接，自動乘坐電梯，實現門到(arrive)門無人(people)智能配送，客戶隻需通過掃描二維碼即可完成寄件和(and)取件。而現場也有多家企業帶來(Come)他(he)們(them)研發的(of)不(No)同型号的(of)無人(people)機，目前已有不(No)少快遞企業應用(use)了(Got it)無人(people)機向偏遠山區、農村等地(land)投送快件。而在(exist)智能倉展示區，傳統倉儲的(of)“人(people)找貨架”模式如今已被“貨架找人(people)”的(of)自動化模式所替代。

“快遞已經邁入智能時(hour)代，全程無人(people)化操作(do)在(exist)前些年還隻是(yes)大(big)家的(of)一(one)個(indivual)暢想，如今已經成爲(for)現實。”這(this)是(yes)參會業内人(people)士的(of)共識。

快遞收寄将更加便捷

馬路邊寄信用(use)的(of)綠色大(big)郵筒越發稀少了(Got it)，如今，它已經被“小黃筒”所替代。據悉，今年全國(country)六大(big)城市将鋪設6萬個(indivual)“小黃筒”，消費者不(No)需要(want)再等快遞員上(superior)門，晚上(superior)也可以(by)寄快件，真正實現了(Got it)7×24小時(hour)的(of)服務。

在(exist)展示區内，多家快遞企業展示了(Got it)這(this)樣一(one)幅場景：如果消費者不(No)想去樓下的(of)小區自提櫃取快件，那就可以(by)考慮在(exist)自家門口裝一(one)個(indivual)迷你型的(of)智能快件箱，消費者和(and)快遞員隻需通過微信小程序即可實現對收件箱的(of)綁定和(and)管理：快遞員通過小程序掃碼放件，業主通過小程序一(one)鍵開箱取件。以(by)後快件包裹、外賣、牛奶、生(born)鮮等均可直接投送至家門口，解決了(Got it)消費者家中無人(people)收件、下樓取件遠等快遞“最後一(one)百米”痛點。

智能化帶來(Come)的(of)一(one)個(indivual)好處就是(yes)服務的(of)便捷化。業内人(people)士認爲(for)，随着智能化和(and)快遞管理水平的(of)提升，未來(Come)，消費者将享受到(arrive)越來(Come)越便捷的(of)服務。

綠色快遞發展加速推進

去年11月，國(country)家郵政局等十部門聯合發布《關于(At)協同推進快遞業綠色包裝工作(do)的(of)指導意見》，要(want)求推進源頭治理，增加綠色快遞服務産品供給，提高快遞業包裝領域資源利用(use)效率，降低包裝耗用(use)量，減少環境污染。廣大(big)寄遞企業積極響應，在(exist)綠色發展方面進行了(Got it)大(big)量有益嘗試。

在(exist)今年的(of)快遞服務展區，快遞綠色化發展體現在(exist)從商品打包、倉儲、運輸到(arrive)配送的(of)整個(indivual)鏈條中。在(exist)循環利用(use)方面，順豐、蘇甯等均投入使用(use)了(Got it)循環箱，顧客取貨後配送員回收這(this)些包裝箱，重新投入循環使用(use)。在(exist)可降解方面，全生(born)物降解的(of)包裝廢棄物在(exist)堆肥條件下3至6個(indivual)月可分解爲(for)二氧化碳和(and)水，不(No)會對環境産生(born)污染。

另外，在(exist)展區還可以(by)看到(arrive)能夠縮減打包時(hour)間一(one)拉即開的(of)免膠帶紙箱、節省紙張的(of)電子面單以(by)及貫穿物流全過程的(of)無紙化操作(do)等。通過減少包裝物的(of)使用(use)和(and)綠色物流技術創新和(and)應用(use)，快遞業的(of)“綠色範”越發顯現。