中國(country)物流與采購聯合會和(and)京東集團聯合調查的(of)2019年11月份中國(country)電商物流運行指數爲(for)113.5點，比上(superior)月上(superior)升2.6個(indivual)點，實現止跌回升。從9個(indivual)分項指數看，除物流時(hour)效指數、成本指數有所下降外，履約率指數、滿意率指數、人(people)員指數、總業務量指數、農村業務量指數、庫存周轉指數和(and)實載率指數都有所回升。

電商物流總需求回升明顯。11月份，總業務量指數爲(for)134.9點，比上(superior)月上(superior)升7.5個(indivual)點；分地(land)區來(Come)看，東部、中部、西部和(and)東北部地(land)區總業務量指數環比均有所上(superior)升，其中，東部地(land)區總業務量略高于(At)全國(country)水平，中部地(land)區與東北部地(land)區與全國(country)水平接近，西部地(land)區指數較低，但仍比10月份上(superior)升4.4個(indivual)點。

農村電商保持旺盛需求。10月份，電商物流農村業務量指數爲(for)130.1點，比上(superior)月上(superior)升3.3個(indivual)點。分地(land)區看，全國(country)所有地(land)區指數都有所上(superior)升，東部、中部、西部及東北部地(land)區環比分别上(superior)升3.4點、5.0點、6.2點和(and)2.3點，除東部地(land)區外，其他(he)地(land)區農村業務量指數均高于(At)全國(country)平均水平。

滿意度指數、履約率指數繼續上(superior)升，但物流時(hour)效連續回落。11月份，滿意度指數、履約率指數分别爲(for)101.1點和(and)101.5點，分别比上(superior)月回升0.4點和(and)3.7點。繼10月份回落後，11月份物流時(hour)效指數達到(arrive)104.4點，環比再回落0.7個(indivual)點，但降幅有所縮小。

庫存周轉和(and)幹線運輸效率較高。11月份，庫存周轉指數和(and)實載率指數實現止跌回升，分别比10月份上(superior)升0.6點和(and)1.2點。

國(country)務院發展研究中心市場經濟研究所王微所長認爲(for)：受11月份傳統電商購物節日“雙11”的(of)影響，電商物流需求側實現較大(big)幅度增長，主要(want)表現在(exist)電商物流總業務量和(and)農村業務量均實現大(big)幅增長，增長率均超過30%，其中中部地(land)區和(and)東北地(land)區表現突出(out)，總業務量及農村業務量增速均超過30%，對總需求形成有力支撐。在(exist)需求的(of)帶動下，庫存指數和(and)實載率指數實現止跌回升。履約率指數、滿意率指數、人(people)員指數繼續上(superior)升，反映物流企業在(exist)品牌形象塑造與客戶服務方面更加重視。同時(hour)，受“雙11”購物節造成快遞量激增等因素的(of)影響，物流時(hour)效指數連續回落，需要(want)加以(by)關注。

附注：

1.指标解釋

總業務量指數：反映電商物流業務量規模，通過物流單量變化來(Come)體現。 

農村業務量指數：反映電商物流農村地(land)區業務量規模，主要(want)通過發送到(arrive)農村地(land)區的(of)物流單量變化來(Come)體現。

物流時(hour)效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到(arrive)收到(arrive)商品之間的(of)物流時(hour)效，體現物流配送的(of)效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實載率指數：反映電商物流運輸過程中貨運車輛體積實載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要(want)通過按照承諾時(hour)間，準時(hour)送達消費者的(of)訂單量與全部訂單量的(of)比率變化來(Come)體現。

滿意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務的(of)滿意度水平。

人(people)員指數：反映電商物流從業人(people)員規模。

成本指數：反映電商物流行業成本情況。

2.涵蓋範圍

中國(country)電商物流運行指數調查的(of)地(land)區覆蓋全國(country)（除港澳台外）各省、自治區和(and)直轄市。調查方法以(by)平台數據和(and)企業調查相結合，平台數據來(Come)自京東集團電商物流信息平台，調查單位主要(want)是(yes)服務于(At)電商物流的(of)快遞企業。

3.中國(country)電商物流運行指數分爲(for)同比指數、環比指數和(and)定基指數，其中定基指數以(by)2015年1月爲(for)基期，基點100。

（來(Come)源:中物聯科技信息部）